«Si un Director es buen@, el negocio funcionará bien»

Esta es una de las frases que se le atribuyen a Amancio Ortega, fundador del Grupo Inditex. Por nuestra experiencia en puestos de dirección de empresas de Retail no podemos estar más de acuerdo con ella.

Curso Retail Tienda en positivo

Muchos de los problemas de atención al cliente y de mal funcionamiento del equipo, cuyo reflejo son los KPI´s de tienda -cifra de ventas, conversión, ticket medio- son un reflejo del rol ineficaz que muchos Manager ejercen.

El motivo de la ineficacia de muchos de ellos, es que no están realmente preparados para el rol que desempeñan. Un Líder Retail es un CEO, es decir, un Director General de su unidad de negocio.

Se requiere una formación específica, similar a la del Director General de cualquier empresa en las áreas críticas de la Dirección:

• Ventas y marketing
• Dirección Estratégica
• Dirección de Equipos

El programa Tienda en Positivo es pionero en ofrecer al Lider Retail, no solo el aprendizaje de las herramientas clave de gestión de negocio y liderazgo de equipos, sino que supone una experiencia de desarrollo personal, es decir, un auténtico cambio de mentalidad, un “antes y un después” en su carrera profesional y en los resultados de su negocio.

Programa Subvencionado por la Fundación Tripartita – Consúltanos

El programa TIENDA EN POSITIVO tiene como objetivo desarrollar la mentalidad, habilidades y conocimientos necesarios para dirigir con éxito un negocio de retail, tanto el área comercial como el área equipos. En concreto, los participantes conseguirán:

LÍDER RETAIL:

• Ser un Modelo Comercial para el equipo.
• Actuar como un Entrenador de Ventas: supervisar la atención al cliente y las técnicas de venta aplicadas para corregir y desarrollar los resultados de venta de su equipo.
• Saber cómo dirigir a un equipo comercial para generar una alta positividad que se transmita al cliente y una alta productividad.
• Saber marcar un rumbo claro para su negocio, creando una visión que inspire a todo el equipo.
• Cómo seleccionar a las personas adecuadas para el perfil de vendedor de alta productividad.

Director del programa

Miguel A. López Morejón

Director de Kayros Institute. Facilitador & Coach

Psicopedagogo, MBA y coach de equipos certificado por ICF

Experto en las áreas de comunicación, ventas y liderazgo.

Con experiencia ejecutiva en empresas de Retail como Grupo Inditex y Carrefour. Ha ocupado diferentes responsabilidades en la dirección de Recursos Humanos, área Operativa y en el área de Formación y Desarrollo, donde fue Director de Formación.

Coach ejecutivo, Practitioner en PNL –Programación Neurolingüistica– y consultor acreditado por Insights Discovery ®

Impulsor del Aprendizaje Acelerado en España.

Como consultor de formación lleva más de 8 años formando a directivos y profesionales en distintos sectores y cuenta con más de 800 cursos diseñados e impartidos en las áreas de comunicación, ventas, liderazgo y productividad personal.

En sus programas de formación aporta un triple valor diferencial: conocimiento del mundo empresarial (emprendedor y empresario), visión estratégica de la formación en la empresa y profundo conocimiento del comportamiento humano y cómo influir en él.

Ha impartido formación a managers y directivos de algunas de las empresas más importantes del país, ayudándoles a auto-motivarse y motivar a sus equipos y adquirir las habilidades de influir en otros a través del lenguaje e incrementar sus  resultados de forma significativa y mantenida en el tiempo.

Equipo de formadores

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