Inteligencia Cultural
Cómo ser competente con personas de cualquier cultura y en entornos multiculturales
¿El mundo es hoy menos o más globalizado que hace 30 años? Obviamente la respuesta es más globalizado, esto nos obliga a tener contacto con clientes, equipos, provedores o jefes de cultura muy diferentes a la nuestra.
Trabajar en un entorno multicultural exige contar con unas capacidades que no son necesarias si solo trabajas con personas de tu misma cultura. Es frecuente encontrarse casos de profesionales, que aún teniendo resultados excelentes en su experiencia “local”, fracasan en los proyectos en entornos internacionales.
No solo el personal expatriado se enfrenta al desafío de trabajar con otras culturas, cualquier profesional tiene que relacionarse con clientes, jefes, colaboradores, … de culturas distintas. Ahora ya no sólo vale saber idiomas, hay que ser capaz de “leer” las señales culturales de tus interlocutores para poder adaptarte y lograr tus objetivos.
En el programa de Inteligencia Cultural, el participante toma conciencia de esta realidad multicultural, entiende y valora las diferencias y desarrolla la capacidades para poder gestionarlas en el día a día. La Inteligencia Cultural es una meta-habilidad que impacta en distintas áreas como las ventas, liderazgo, trabajo en equipo, etc.
¿Qué es la Inteligencia Cultural?
Es la habilidad o capacidad para adaptarse y trabajar con eficiencia en entornos culturales distintos al propio. Lo que realmente diferencia a la Inteligencia Cultural de otras capacidades es la capacidad de la persona de modificar su comportamiento, adaptándolo al contexto cultural en el que se encuentra.
¿Cómo se desarrolla la Inteligencia Cultural?
La Inteligencia Cultural es una competencia y como tal se puede medir y desarrollar. En Kayros Institute somos consultores certificados en el modelo de Inteligencia Cultural que ya se está aplicando en compañías como Google, CocaCola o Pwc a nivel mundial.
La inteligencia cultural está basada en 4 dimensiones:
- Motivacional
- Cognitiva
- Metacognitiva
- Comportamental
El curso Inteligencia Cultural mide el desarrollo actual de esta competencia y ayuda al participante a tomar conciencia de cómo desarrollar esas 4 dimensiones, lo que le permitirá entender señales implícitas de otras culturas y manejarlas con eficacia.