Casos de éxito
¿Qué puede hacer Kayros Institute por su empresa?
Casos de éxito: proyecto formativo “Puntos de Encuentro” con Yves Rocher
Compartimos la entrevista a Gloria Charlín, directora de Retail de Yves Rocher publicada en la versión impresa del periódico Equipos & Talento. Mejorar la comunicación interna genera una visión común y eso se traduce en [...]
Air Europa mejora la experiencia del tripulante de vuelo para impactar en el cliente
Entrevista a Sandra Lenis, directora de Producto & Cliente de Air Europa publicada en el periódico Equipos & Talento el pasado mes de octubre. El sector aeronáutico está en plena transformación para adecuarse a las necesidades [...]
Kayros Institute nos ayuda a construir el mejor Smart Customer Experience
Virginia Cuzón, COO, y Jesús Iglesias, CEO, de Grupo TImark ¿Qué es Tlmark? Jesús Iglesias (J.I.): Tlmark está compuesto por personas que ayudan a las empresas a relacionarse con sus clientes, somos apasionados de cuidar [...]
Casos de éxito: Escalera del Management y Strategic Visioning
Con el objetivo de mejorar su estilo de liderazgo para conseguir un enfoque disruptivo con equipos más implicados y más productivos, la empresa Telemark decidió entrar en nuestro programa de formación “Escalera del Management” y [...]
Casos de éxito: Entrenador de ventas
La figura clave de una tienda es su encargado de tienda. Un buen encargado te asegura buenos resultados económicos y un buen clima laboral. El error que comenten algunas cadenas en no entender el papel [...]
Casos de éxito: Escalera de management y Ventas
De la venta a la experiencia de compra Profesionalizar la atención al cliente y la venta de sus equipos comerciales en las tiendas propias para alcanzar una excelencia en la atención al cliente que se [...]
Casos de éxito: Sector franquiciado
Desarrollo de las competencias comerciales, de liderazgo y de gestión del franquiciado para obtener mejores resultados. Trabajar con un cliente que aúna tiendas propias y tiendas en franquicia entraña una especial complejidad. Por un lado, [...]