1.Qué datos tratamos

En Kayros Institute, S.L. (en adelante, «Kayros Institute») solo tratamos los datos personales que necesitamos para cada finalidad. Según cómo te relaciones con nosotros, pueden ser:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, cuando los facilitas en nuestros formularios, por correo electrónico o por teléfono.
• Contenido de tus mensajes: la información que nos cuentas en tu consulta o solicitud de información.
• Datos de clientes y participantes: los necesarios para organizar, impartir y facturar nuestros programas formativos.
• Datos de navegación: información sobre cómo usas la web (páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada), recogida mediante cookies analíticas solo si las aceptas.
• Datos de campañas publicitarias: identificadores de cookies y de dispositivo y tu interacción con nuestros anuncios en Google o en Meta (Facebook e Instagram), recogidos solo si aceptas las cookies publicitarias.
• Datos de formularios de anuncios: los que nos facilites en formularios integrados en anuncios de Meta o de Google (por ejemplo, nombre, correo, teléfono y empresa) para pedir información sobre un programa.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los completas, no podremos gestionarla.

2.Finalidades, base legal y conservación

Esta tabla resume para qué usamos tus datos, qué nos permite legalmente hacerlo y durante cuánto tiempo los conservamos.

Cuando finalicen esos plazos, los datos se bloquearán durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales y, después, se eliminarán. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

3.Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si nos has dado tu consentimiento marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios (que nunca aparece marcada por defecto), o si eres cliente y te informamos sobre programas similares a los que ya contrataste.

Cada correo incluye un enlace para darte de baja de forma sencilla y gratuita. También puedes pedirlo en cualquier momento escribiendo a info@kayrosinstitute.com. Retirar tu consentimiento no afecta a la licitud de los envíos anteriores.

4.Analítica, publicidad y cookies

Para saber cómo se usa la web y mejorarla utilizamos Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited. Solo se activa si aceptas las cookies analíticas en el banner de consentimiento, y los datos se tratan de forma agregada para obtener estadísticas (páginas más visitadas, origen de las visitas, tipo de dispositivo). Google Analytics 4 no almacena tu dirección IP.

También utilizamos Google Search Console para conocer cómo aparece la web en los resultados de búsqueda de Google. Esta herramienta ofrece datos agregados sobre búsquedas y clics y no nos permite identificarte.

Cuando promocionamos nuestros programas, utilizamos Google Ads (Google Ireland Limited) y Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited, para Facebook e Instagram). Con tu consentimiento a las cookies publicitarias, sus etiquetas nos permiten saber si una visita procede de un anuncio, medir si termina en una solicitud o inscripción y mostrar nuestros anuncios a personas que ya han visitado la web (remarketing). Google y Meta tratan además esta información como responsables en sus propias plataformas, según sus políticas de privacidad.

Si nos envías tus datos desde un formulario integrado en un anuncio de Meta o de Google, los recibimos a través de esa plataforma y los tratamos como cualquier otra solicitud de información, con las finalidades y plazos indicados en el apartado 2.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Encontrarás el detalle de cada cookie, su finalidad y su duración en nuestra Política de Cookies.

5.Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales cuando lo requieran).

Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que pueden acceder a tus datos únicamente para realizar su trabajo por cuenta de Kayros Institute, con un contrato que les obliga a cumplir el RGPD (art. 28):

• Alojamiento web y correo electrónico, donde se guardan la web y los mensajes de los formularios.
• Plataforma de email marketing, para el envío de comunicaciones comerciales.
• Google Ireland Limited, para la analítica web (Google Analytics), Search Console y la publicidad en Google (Google Ads).
• Meta Platforms Ireland Limited, para la publicidad en Facebook e Instagram (píxel de Meta y formularios de anuncios).
• Herramienta de gestión del consentimiento de cookies (CookieYes), que guarda tus preferencias.
• Asesoría fiscal y contable, para la facturación a clientes.

6.Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, como Google y Meta, pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), al que están adheridas esas empresas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.

7.Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos sobre tus datos:

• Accesosaber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificacióncorregir datos inexactos o incompletos.
• Supresiónpedir que eliminemos tus datos.
• Oposiciónoponerte a un tratamiento, como los envíos comerciales.
• Limitaciónpedir que dejemos de usarlos temporalmente.
• Portabilidadrecibir tus datos en un formato estructurado.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes.

Para ejercerlos, escríbenos a info@kayrosinstitute.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer y aportando lo necesario para identificarte. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

8.Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9.Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

Al facilitarnos tus datos, garantizas que son verdaderos, exactos y actualizados, y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de participantes de tu empresa en un programa), debes haberles informado previamente de lo que recoge esta política.

10.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o a nuevos tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por los medios disponibles.